Trocas e Devoluções

Todas nossas peças passam por um longo processo antes de chegar até você. Cada peça é cuidadosamente garimpada, higienizada, reparada(caso necessite), fotografada e editada até chegar aqui no site ou no Instagram.

Cada item é único, não possuímos estoque.

Consumo consiciente é também conferir todos os dados do anúncio.

TROCA

Mesmo assim caso exista alguma coisa em sua compra que te desagrade, algum detalhe não mencionado na descrição, ou se o tamanho não couber, nós podemos resolver seu problema. Aceitamos troca, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “TROCA” para agendar a troca do produto.

O produto deve vir acompanhado de sua embalagem e etiqueta, sem apresentar sinais de uso pós envio. Após avaliação você terá o valor integral do pedido em créditos no Frou Frou.

DEVOLUÇÃO

De acordo com o código penal brasileiro (Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor) você tem 7 dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, se isso acontecer, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o assunto “DEVOLUÇÃO” para agendar a devolução do produto. Devolução será realizada pelo comprador via correio no modelo Logística Reversa. Você deverá imprimir a etiqueta e nos enviar o produto de volta, dentro do prazo estabelecido.

No caso de compra via cartão de crédito, após o produto chegar de volta pra loja, o valor a ser reembolsado, será liberado para estorno em até 5 dias úteis. Depois de aprovado, sua operadoras de cartão de crédito pode levar até 60 dias para realizar o estorno.

Nossas peças são únicas.

Seja consciente, avalie todas as fotos e informações contidas na descrição do produto, antes de compra.

Consumo consciente e responsável.

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